人气“旺起来”，市场“热起来”，消费“火起来”，旅游“约起来”。继春节假期之后，南京各大商圈、文化旅游迎来新热潮，南京市民与外地游客的“消费热力”叠加“游园活力”，南京地铁线网客运量快速攀升势头显著。2月24日南京地铁线网客运量达326万乘次，地铁出行客流的快速上涨，是南京这座城市不断释放出经济活力和发展潜力的“消息树”。

    根据历年客流规律，每年3月至6月为客流高峰期。为应对客流增长，南京地铁多措并举响应“促消费、拼经济”，助燃城市“烟火气”，持续锻造“人文地铁”品牌，为建设“宜居南京”贡献地铁温度。

    助推运营服务提质，品质优先，以市场需求为导向科学部署线网运能

        2月以来，线网客流数据节节攀升，南京地铁科学研判疫情恢复态势，实时进行线网客流分析，研判春季客运市场需求增长趋势，为配合做好2023年中国南京国际梅花节、春季赏花踏青的运输保障工作，1号线、2号线、3号线和S9号线周末采用节日期间高运能时刻表，增加线网运力，匹配客流发展趋势，提优运营服务，充分发挥线网通达、换乘功能，高效协调、精准调度确保春季线网运输平稳有序。

    精研运营服务提效，挖潜创新，以卓越服务升级“人文地铁”品牌形象

    南京地铁拓宽乘客沟通渠道，精准把握乘客关注焦点和热点，通过多交路套跑、不均衡发车、大站快车、换乘衔接优化等多种创新手段，精准疏导客流堵点和难点，提升运输效率。为缓解市区地铁线路出行高峰期间的通勤客流运输压力，自3月1日起调整1号线、2号线、3号线和10号线工作日列车运行图，通过增加上线列车数、压缩高峰期行车间隔、延长高峰期覆盖时长和备用车上线加开等多种措施，科学优化运力配置，提升高峰期客流运输服务质量。

    南京地铁将运输服务质量与运能利用效率齐抓并重，对标国际国内一流运营企业，积极研究推行线网增能提效举措，深挖运能潜力、打磨服务细节、丰富运输组织手段，由“点”至“线”，实现量能匹配、负荷均衡；由“线”到“网”保障衔接顺畅、换乘高效，服务构建更高水平“畅达都市”。